云南圣约翰医院就诊分为“线下就诊”和“互联网医院就诊”两种方式。这两种就诊方式均在“智慧医院”模块。
互联网医院就诊：是指对常见病、多发病、慢性病和特殊病的患者，曾经在我院门诊、住院就诊过，或在其他医院的门诊、住院就诊。曾1年内在我院门诊、住院就诊过的患者，复诊时可以不上传相关病历等资料，医生可直接在线调阅患者1年内就诊记录，如用药信息、检验检查结果等；在其他医疗机构就诊过的门诊患者、住院患者，复诊时必须上传在其他医疗机构就诊时的资料（比如门诊病历、处方；住院病历、出院诊断、出院小结等）。
互联网医院“远程复诊”、“在线问诊”需提前预约挂号，患者可根据自己的病情需要，选择相应的科室或者医生就诊，预约挂号至少需要提前10分钟。
互联网就诊时，找到相应的就诊方式（比如远程复诊、在线问诊、在线续方），在相应的就诊方式里挂号后问诊。
远程复诊，是指常见病、多发病的患者，在病情稳定的情况下，需开药、并与之适应的检查及检验，可在互联网医院就程的情形。多适用于慢性病、特殊病等患者，可开具处方、申请单。
患者在“远程复诊”挂号后，点“签到”，签到后进入问诊界面与线上医师交流自己的病情，并上传相应复诊的病情资料。线上医师可以根据病情需要、开具相应的药品处方和检验检查单。
在线问诊，是指患者因病情，需要就一些症状咨询医师的一种就诊方式，医师只能提供建议和咨询，不得开具处方和申请单。
患者在“在线问诊”界面挂号后，对自己的病情进行描述和咨询，线上医师可以给提供相关建议，但不能够向患者开具医嘱。
在线续方，是指已确诊的慢性病、特殊病，患者根据需要，选购药品后医师根据病种、药品是否适应，开具处方的一种过程。在线续方不需要患者挂号。
复诊患者可以自己选药，选完药提交后生成药品订单流转到医师端，医师根据病情及用药匹配情况进行审核开方，审核通过流转到药剂师审方，审方通过后患者支付药费。
医师开具药品处方后，患者可以在“待支付”界面查看药品品种、数量、价格，点击“待支付”缴费；
患者在“药品订单”模块，患者可以查询本次就诊所开具的药品明细、付款信息（含个人自付、统筹报销），付款后能看到发药状态以及物流情况。
患者在付款时，根据情况可以选择“自取”或“送药到家”。自取是指患者到医院门诊药房取药。送药到家，类似于在电商平台购买商品，根据患者在“送药到家”填写的地址，送到“家附近的菜鸟驿站”或办公楼下，目前互联网医院处于试运行的优惠阶段，患者不需支付配送费，医院不提供送药入户的服务。
医师和患者通过问诊交流后需要做检查检验，医师开具检查检验申请单。
患者在“待支付”的界面，支付费用后可以根据自己的时间安排，可自主预约到实体医院的检查检验时间。
检查检验时间预约后，如果患者不能按时到院,可以重新预约检查检验时间（提前1个小时）。
远程门诊适用于两个医院之间、医师与医师的沟通。即患者在某医院就诊时，就诊医院的医师因病情需要问询云南圣约翰的医师时，在过远程门诊发起连线邀请，完成互联网的诊疗。
由其他医院的医师在远程门诊发起问诊，患者缴费后进入问诊界面，互联网医院的医生接诊，可以通过音频、视频和图文交流。互联网医院的医生不可以开具处方、申请单。适用于偏远地区医院、基层医疗卫生机构、全科医生与专科医生的数据资源共享和业务协同。
