医院动态 | 服务流程“自己走”，转变角色“亲身办”
发布日期：2021年09月17日
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为深入贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神，认真落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，全面开展整治群众身边腐败和不正之风专项治理工作，切实将医保系统“局长处长科长走流程”活动落到实处，从今年7月20日开始，省医保局结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动及整治群众身边腐败和不正之风工作，利用陆续上线国家医保信息平台的契机，在全省医保系统组织开展为期3个月的“局长处长科长走流程”活动。9月8日上午，省医保局党组成员、副局长金梅来到云南圣约翰医院方便门诊，以办事群众身份进行“体验式”调研，深入基层窗口挂号问诊，购买“瑞舒伐他汀钙片”“蒙脱石散”“厄贝沙坦”三种国家集采中选药品。通过亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、体验“好不好”，变“群众办”为“自己走”，“群众提”为“自己找”的方式，深入了解医保服务中的痛点堵点难点，以便完善政策流程、提升医保服务。在门诊开完药后，金梅副局长与我院党委书记叶斌、副院长安中建及相关负责人进行了座谈，对医院提出的非公立医院同步执行公立医疗机构指导价、自主定价医疗服务项目、核酸检测价格、药品和医用耗材采购等问题逐一进行了解答。金梅副局长表示，省医保局将认真研究医院在执行医保政策中遇到的问题和困难，按照国家有关医保政策，逐步研究解决问题，全力支持民营医疗机构的健康发展。针对“走流程”发现的短板弱项和具体问题，坚持目标导向、问题导向，重落实，确保问题及时整改到位，实现医保经办服务温度和质感双提升。
