工作在基层，每天要面对的是形形色色的患者。医疗工作者虽然被称作救死扶伤的白衣天使，但谁知道，天使也有受委屈的时候，而他们的眼泪却只能默默地流。下面说几个基层医生的真实遭遇，您看了会有什么感想呢？

        陈医生：挨打也不能还手

        去年秋天的一个夜班，晚上9时左右，只听一个人大声喊着：“这里有出气的没有，都给老子出来！”听到这句话，所有医护心里别提多反感了：什么人，居然这么说话？但是出于职责，依然和颜悦色，微笑面对。一看才知道，原来是来了一个左眼需要诊治的30多岁的小伙子，旁边跟着一位与患者年龄相仿之人，横眉立目，一看就不是善茬子。边喊边骂：“医生都死哪去了，还不快出来给老子看病。

        大家都知道这些人招惹不得，当班的陈医生还是硬着头皮走过去说：“我是值班医生，你们什么事？”其中一人大声对吼起来：“你瞎了，没看到老子的弟兄有伤？还不赶快！”说实话，当时医护们心里特别生气，真不想管他，但是没办法啊。患者明显是酒醉汉，查看过患者的伤情后，为了不延误最佳治疗期，患者的眼伤不容耽误，陈医生建议他们到其他有眼科专科的医院就诊。我院是有良心的医院，从不欺骗患者，治不了，绝不延误最佳治疗时期。可没想到却遭到患者误解，陪同的那位先生毫不客气地、非常粗野地一掌将陈医生推倒在地，并挥舞起拳头。幸好在一旁的保安挡住了，拳头落到了保安身上。否则瘦弱的女医生怎受得起。

        知道打人不对，旁边就诊的患者都看不下去，帮拨打了110报警电话，两人见势不妙，拔腿便跑了。陈医生很委屈，说实话，长这么大第一次挨打，心里真不是滋味，工作时间也只好忍了，谁让咱是医生呢。要不是医生，我会受这个委屈？医生的职责所在，谁能理解我们啊？

        周主任：治好了病人却挨了骂

        皮肤科周主任为人厚道，重医德。人有个体差异，他认为，治好病的并不一定是贵药或新药，最适合的才是最好的。但就这样反而引起患者不满。

        这天，一位漂亮的女士因为皮肤过敏来就诊，周主任仔细查看后诊断，只是普通的皮肤过敏。于是为其开了药方。患者到药房拿药后返回周医生处，非常不满地质问，为什么都是些普通的药？并怀疑这些药是否有治疗效果。质问周医生现在有好多电视上广告的新药，为什么不用新药？周主任耐心给予解释道：因为女士患上的只是最普通常见的过敏症状，用普通常用药就可以治疗，而且这些药价格比较便宜。这位女士却说，就是因为这些药太便宜，我怀疑能否治病，现在都说要价高，我看也不高嘛！然后开始与周医生理论。周主任当时心里觉得很凉很凉。医患之间，什么时候可以达到真正的互相理解和信任呢？

        周主任耐心地为这位女士讲解了好多治病原理，并征求女士意见，如真要换成价高的新药也可以，就重新开处方。听懂医生开药的道理后，女士才点头同意还是拿走那些便宜的普通药品。几个月后，这位女士带一位朋友来找周主任看病，并向朋友介绍就是周主任用普通便宜的药治好了她的病。其实，她不用这样特意介绍，愿意介绍朋友来看病已经肯定了周主任的医术。

       张医生：正常工作却被患者投诉

        张医生工作在医院门、急诊内科。周六、周日门、急诊医生都要轮流值班。一个周日又轮到她值班，下午3点左右的时候，来了一位女患者，说因为腹泻在本院连续输液两天，这天应该是第三天。然而，患者忘了带病历本。

        大家都知道病历本的重要性，它记录着患者的就诊信息。提高诊断准确性，最大限度地避免漏诊和误诊。尤其是复诊，医生通过病历全面了解患者过往病史及检查、用药情况。患者忘了带病历本，于是，张医生只是用责备的口气说：你不带病历本，我怎么知道前两天你用了哪些药？说完，张医生还主动积极地在电脑上努力查询患者前两天的就诊记录，查到后从电脑上抄了个号，麻烦患者持号到药房查询用药情况。

        这位患者当时提出，不用这么麻烦到药房查，她记得用过的药，而张医生却坚持要查询。患者却不高兴起来，并投诉张医生态度恶劣。经调查，张医生当时并没发脾气，只是叫她自己拿着才电脑上查到的就诊号到药房，查前两天的用药情况。张医生在本院医护们及患者都口碑都非常好，是耐心最好的医生，从没为难或大声对患者说过话。

        张医生的做法是正确的，治病是讲究科学的，科学来不得半点虚假，一定是要有真凭实际才能做出正确诊断，医生不可能就凭患者随口说了就开药。就算你是复诊，医生也要根据患者前几天的用药情况和用药后患者对药的吸收情况来做出正确诊断或调整，这样才有利于更快更准确地为患者解除病痛。没想到这样认真的工作态度却遭到患者的不满投诉。

        看了这几个真实的故事，不知您是什么心情，曾经看过一个医生版的吉祥三宝：“爸爸，哎，太阳下山你就回家了吗？不行！星星出来你又去哪里了？有急诊！那怎么加班费也不发？领导扣了！再忙再累白干就是吉祥的一家！！！妈妈；哎！所有病都能治好吗？那成妖怪了！那啥时候病人不再找茬？等我不干了!!!医生这碗饭能不吃了吗？等你长大了，保住工作咱就是吉祥的一家!!!宝贝，病人要像祖宗一样贡着！……被打被骂被告就是医生的一家！”让人读罢不免心酸，医患之间本应是唇齿相依的关系，是什么使得现在的医患关系如此紧张，不值得我们深思吗？医生连最基本的权益都无法保障，还能全心全意的为了患者服务吗？其实，医护之间多换位思考，都站在对方角度考虑问题就能多些理解。最后，我们都期待着医患关系正常化的那一天，那样患者将是最大的受益者。让我们为了那一天共同努力！